Rückgabe und Versand

Return Costs & Process
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf auf www.bevang.com nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Produkte an unseren Webshop zurückzusenden, sofern sie die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinien erfüllen. Bitte beachten Sie: Wir bieten in unserem Webshop keinen Umtausch an.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@bevang.com. Wir stellen Ihnen dann das BEVANG-Rücksendeformular sowie alle notwendigen Informationen zur Abwicklung Ihrer Rücksendung zur Verfügung.

Kunden sind dafür verantwortlich, die Rücksendung selbst zu organisieren und die Kosten für den Rückversand zu tragen. Dies beinhaltet:

  • Die Wahl des Versanddienstleisters Ihrer Wahl

  • Das Erstellen und Ausdrucken Ihres eigenen Versandetiketts

  • Das Ausdrucken und Beilegen des bereitgestellten Rücksendeformulars in das Paket

  • Die ordnungsgemäße Verpackung der Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung

  • Die Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass die Rücksendung sicher bei uns ankommt

Wir empfehlen dringend die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da BEVANG nicht für Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Artikel im ursprünglichen Verkaufszustand befinden und frei von Schäden, Flecken oder Gebrauchsspuren sind. Alle Artikel müssen in der mitgelieferten Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn vorhanden, sollte jegliche Markenverpackung wie Staubbeutel, Schmuckschachteln und Kleidungsetiketten Ihrer Rücksendung beiliegen. Artikel, die ohne Etiketten zurückgegeben werden oder nach 14 Tagen eingehen, werden nicht akzeptiert.

Jeder Artikel, der personalisiert oder individuell angefertigt wurde, ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung autorisiert wurde. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter sollte der Betrag innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheinen. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 10 Tagen nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@bevang.com für weitere Unterstützung zu kontaktieren.